本人7月31日下订了比亚迪海狮05ev智航版。当时销售说,他们店早在7月初就已经向厂家预订了车,我大概等一个月就可以提车了。结果现在都快两个半月了,提车还是遥遥无期。等了一个月左右,我第一次找销售问进度,销售只说让我再等等。等到快两个月的时候,我又去问了一次,销售告诉我,同期订的海狮05EV其他版本已经发车了,很快就轮到我的版本了。他还说问过其他店,也找不到现车,而区域购车补贴又快结束了,让我继续等。又过了一个星期,我实在等不下去了,再次找销售,并表示想投诉。结果销售还是那套说辞,说厂家不生产,他也没有办法,甚至让我自己去找现车,然后退订。如果比亚迪产能跟不上,需要消费者等这么长时间,为什么不在收订金之前说清楚?如果当初告诉我要等两三个月,甚至更久,我完全可以考虑其他品牌,或者直接去找现车。就算最后我还是决定下订,那也是我自己的选择,等多久我都认了。可问题是,当初说一个月左右就能提车,现在等了两个多月,连车什么时候能生产、什么时候能发运都不知道!更让我无法接受的是,我有个同事在另一家4S店也是订了海狮05EV智航版,他比我晚订了整整一个月,结果前天他的销售就通知他车已经发运了!为什么别人晚订一个月都能先发车?比亚迪的订单到底是怎么安排的?现在我已经等了两个多月,时间和精力都耗进去了,实在不甘心就这样退订。但这不代表厂家和4S店可以一直拿“再等等”“厂家不生产”这些话来敷衍我!希望比亚迪正视消费者的合理诉求,不要再糊弄消费者了!尽快安排发车、交车!
比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
