在质保期间反应过多次问题,未进行检查已敷衍态度进行反馈,在售后解决态度极差,现方向机沉重发卡现象更严重,去4s电检修还已正常磨损正常现象来敷衍,已质保过为借口不承担责任,根据专业人士反馈该车型反向机沉重发卡现象为通病,在质保期大多数车主都没注意此现象或被售后维修人员敷衍过质保,以此造成车主自行承担责任。还有方向刚刚要打死的时候铛一声,检查人员也说是正常的,具体不清楚原因,语音动不动自己启动。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
