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奇瑞QQ小蚂蚁国轩高科动力电池故障

投诉编号:【1797152】 投诉时间:2026-10-11 11:51 投诉品牌:奇瑞新能源 投诉车系:小蚂蚁 投诉车型:2021款 20万蚁粉款 才气版 磷酸铁锂 301km

本人车辆2021年10月上牌,现166682km,全程无事故、无泡水、无三电私改。近期仪表亮小乌龟灯,车速被限制,属典型动力电池电芯压差过大/BMS限功率。4S仅口头答复“超过8年15万公里不保”,不愿出书面拒修说明,也未把压差数值、SOH、故障码写进工单。 小蚂蚁同款电池压差、动力受限、高压断电投诉已较多,本车故障影响公共道路安全,不应按“正常衰减”打发。 诉求: 1.厂家直接介入,门店出具盖章检测报告; 2.电芯压差/一致性导致动力受限,免费维修;若均衡后复现乌龟灯,免费换故障模组/电池包; 3.不接受“清码—复发—再清码”无限循环。

奇瑞新能源厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调就近4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。后续如果您对相关4S店的解决方案有异议,可以致电奇瑞新能源服务热线400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求,我们也在不断提升服务,让您用车无忧。祝您生活愉快!

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