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腾势N8L后尾门缝隙不对称 尾灯左右高低倾斜

投诉编号:【1797056】 投诉时间:2026-10-11 10:08 投诉品牌:腾势汽车 投诉车系:腾势N8L 投诉车型:2026款 闪充 旗舰型

故障描述:车辆尾门关闭后,贯穿尾灯存在左右高低倾斜问题,尾门下沿与保险杠接缝左右宽窄不一致。2026年9月22日到腾势授权售后中心调校尾门铰链,调校后出现跷跷板问题,无法兼顾全车缝隙:调平下部尾灯与保险杠缝隙后,尾门上部D柱缝隙出现左右不对称;调平D柱缝隙后,尾灯高低偏差问题再次复发。门店反馈多款新车存在同类缝隙不均问题,私自判定为正常现象,拒绝提交技术升级工单。查阅同车型公开投诉案例,该故障疑似白车身后围板出厂装配基准超差导致,并非单纯尾门配件问题,更换尾门总成无法解决根本故障,且钣金校正结构件存在安全隐患。诉求:申请厂家区域工程师到店三方现场勘验,实测车辆缝隙数据,出具加盖官方公章的书面技术鉴定报告,并依法给出合理处置方案。(2026年9月26日打400客服投诉后,接到腾势长沙售后电话,拒绝提交升级工单请求厂家技术支持,直接回复有问题去找购车门店)。

腾势汽车厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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