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长安福特福睿斯侧裙边梁生锈严重

投诉编号:【1797028】 投诉时间:2026-10-11 09:35 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福睿斯 投诉车型:2017款 1.5L 手动 时尚型 幸福版

22年车身边梁开始出现锈点,也没太在意,以为是正常现象,没想到锈蚀越来越严重,底部都有成块脱落,后来听人说我这批次车因为设计缺陷,厂家免费维修,我随即联系厂家,厂家也积极解决问题帮我联系最近的4S店,今年5月初经过和衡水汇凯汽车销售有限公司沟通,他们答应免费维修,并让我把车开他们店做登记拍照,随后让我等通知。过去近5个月了,我联系汇凯公司,他们说没有免费维修这项政策了,要修就得自费,我随后联系厂家,厂家也说今年7月份取消这项政策了,并给我联系石家庄4s店,石家庄这边给我的答复是维修需要3千多元,需要自费80%,我没同意,第一,车生锈属于设计缺陷问题,为什么免费维修政策实行时不通知车主,不会是没有联系方式吧。第二,我今年5月初就去衡水汇凯4s店做了登记,厂家7月份取消政策,那是不是得把先前登记过的得按原政策执行。

长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题福特汽车已收到,已协调河北瑞颖经销商积极处理,我们将密切跟进处理过程。您也可以拨打福特汽车客户服务热线4000031111了解处理进度。谢谢!

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