


车辆左右两侧车身侧裙生锈,漆面鼓包,驾驶侧左侧侧裙锈蚀裂口,锈蚀从侧裙内部向外蔓延,该问题非人为磕碰、外伤、事故导致,属于车辆原厂车身钣金防腐工艺缺陷、材质不合格引发的批量性质量问题。目前锈蚀范围持续扩大,若不彻底处理,会进一步腐蚀车身骨架,损伤车身结构强度,存在行车安全隐患,严重影响车辆正常使用。此为车辆本身批量通病,并非个例,系原厂钣金材质不合格、电泳防锈工艺缺陷及侧裙空腔排水设计不合理所致。经车友群及车质网查询,大量同款车主已通过厂家索赔免费更换侧裙并进行内部防腐处理,证明厂家已默认该问题为质量缺陷。门店受理投诉后表示已登记需要排队等候进店维修,现已过四个多月仍未安排进店维修,安全隐患长期未排除。诉求:尽快协调唐山或者秦皇岛地区售后服务中心安排进店维修处理。
长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题福特汽车已收到,已协调【维保中心】唐山瑞冀驰庆经销商积极处理,我们将密切跟进处理过程。您也可以拨打福特汽车客户服务热线4000031111了解处理进度。谢谢!
