比亚迪元PLUS主驾驶座椅坐垫开裂

投诉事由：2026年10月9日，因为车辆座椅皮面质量问题出现开裂，整车质保期内到4s店走索赔更换座椅皮套，4s店工作人员态度敷衍，全程检查不到15分钟，就以用户使用不当为由拒绝质保。在4s店拒保后，本人分别于2026年10月9日和2026年10月10日致电比亚迪厂家客服电话950858进行了相关情况说明和投诉，截止到目前，未接到任何从4s店或者厂家售后的反馈回复，比亚迪做为民族品牌的一线代表就是这样对待客户的吗？投诉诉求：1、车辆还在整车包修期，座椅仿皮自然开裂，明显属于材质质量问题。如果4s店判定为人为损坏拒绝质保，请出具加盖4S店公章的书面拒保通知书（当天接待工作人员在本人强烈要求下临时出具的情况说明仅盖维修章，非4s店公章)，正式写明拒保理由、对应的免责条款，且附上判定人为损坏的正式质检报告做为检测依据。2、本人比亚迪元PLUS，车辆在质保期内，座椅仿皮自然开裂，无外力划伤、无烫痕。到4S店申请质保免费更换座椅皮套，门店判定人为损坏拒绝索赔，本人诉求：按三包规定，对座椅皮开裂进行质保免费更换。