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比亚迪元PLUS动力电池故障 容量衰减

投诉编号:【1796773】 投诉时间:2026-10-10 20:27 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:元PLUS 投诉车型:2022款 510KM 尊荣型

本人车辆购车4年,行驶3.9万公里,近三四个月出现续航断崖式掉电,标称510公里续航实际仅可行驶300公里,折损40%。送至4S店检测,店方仅出具容量衰减9%的结论并拒绝质保。读取后台数据显示,车辆历史底端压差高达497mV,放电末端压差达117mV。磷酸铁锂电池放电末端压差超过50mV即为异常,497mV属于极其严重的电芯一致性硬件失效。4S店以总容量衰减未达30%为由,掩盖电芯硬件损坏造成可用容量被BMS强行锁死的事实,存在推诿行为,声称该压差为出厂自带,沟通期间诱导路试试图掩盖故障。正规动力电池包出厂前需完成完整充放电测试与容量标定,电芯电压合格方可装车,若出厂即存在497mV压差属于严重制造缺陷,无法通过出厂质检。静态满电压差79mV,超标58%;放电末端动态压差497mV,超标近400%。诉求:更换全新动力电池,提供加盖公章的完整动力电池检测报告,列明全部单体电压、压差、SOH及历史故障码原始数据。该问题并非普通续航衰减,存在自燃、动力中断的重大安全隐患,动态压差497mV已经超过300mV的相关召回标准,要求厂家立即介入消除安全隐患。

比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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