北京奔驰GLC车辆突发自主制动报警

本人2026年8月23日10时04分和10时42分,本人驾驶该车在高速公路正常行驶,全程无外力干扰、无人为操作干预,车辆突发自主制动报警,并且自动接通SOS紧急呼叫系统。该故障属于严重安全性能隐患,高速行驶时出现该问题,对驾乘人员生命安全构成重大风险事发之后,我已经拨打奔驰400官方客服电话反馈问题,同时联系你们售后潘婷反聩情况,转交售后人员,售后人员调取了部分日志,但是截至目前,售后无任何实质性解决问题启动程序,无厂家专员实质性介入调查,没有得到故障根源排查结论,问题一直没有实质进展我已多次和400沟通维权,耗费本人大量时间精力,产生交通、误工等实际损失,心理造成较大恐慌,身心造成极大创伤。对于奔驰售后一直坚持让我开车到售后点维修,明知车辆存在严重缺陷，对人的生命极大不负责任,漠视生命，请国家315协会根进售后。本人2025年四月在兰州购车现已倒闭。