
在使用自动泊车的过程中,奔驰车辆自行快速向后方移动了8米左右的距离,然后碰撞了在路边停放的其他车辆。在整个移动、碰撞过程中,奔驰车辆未出现任何的减速、雷达报警。事故发生后,把奔驰车辆开到4s店进行维修、检测,4s店检测后仍未车辆的雷达、自动泊车等电子器件和软件均是正常状态,4s店和奔驰售后服务热线均回复该事故与车辆自动泊车功能无关,不予处理。
北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。
