返回上一页 返回首页 搜索 更多选择

别克君威车身漆面出现腐蚀开裂情况

投诉编号:【1796688】 投诉时间:2026-10-10 18:07 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君威 投诉车型:2025款 25T 超享版

本人于2026年2月在天津东昌别克买了汽车君威9月车盖出现爆漆厂家拒不受理没有任何检测报告依据通过传送图片说是外部腐蚀车辆还在质保内并且才7个月就出现严重质量问题车漆薄附着力不够会出现爆裂第一:外部化学腐蚀只会在漆面留下斑点、印记,不会产生这种穿透清漆的网状龟裂。这种裂纹是漆层内部附着力不足,机盖高温后出现的原厂工艺问题。明显是漆面的附着力不足导致的第二机盖这个位置长期发动机高温,原厂清漆喷涂质量差、底漆附着力不够,就非常容易出现这种龟裂纹第三鸟粪腐蚀只能造成表面失光白斑,不会形成这种穿透性网状龟裂。就算有污染物,7个月新车原厂合格车漆,也不应该直接出现漆层开裂。裂纹根源是清漆层附着力不足的原厂工艺问题,第四没有告知消费者清漆的问题不能放外面使用提供拒保的书面报告别的车没事没有解决问题的态度一直记录不给处理不通过任何检测只通过4s店图片就告知为外部原因推辞不给处理作为消费者的权益收到损害,购车至今仅7个月,车辆正常停放、正常使用,无任何碰撞、外力撞击痕迹。近期发现车辆引擎盖出现成片爆漆、起皮、清漆开裂现象。我第一时间联系4S店反馈该漆面质量问题,4S店上报厂家后,厂家在没有出具任何盖章书面检测报告、没有专业仪器检测的情况下,仅凭肉眼口头判定损伤原因为鸟粪外部腐蚀,直接拒绝质保,要求本人自费喷漆维修。根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》,车辆处于三包包修期内,经营者主张故障属于外部原因导致,举证责任应当由厂家与4S店承担,而不是由车主自证不是外部腐蚀。鸟粪腐蚀一般表现为局部点状腐蚀,而本次是引擎盖大面积成片爆漆,特征不符合典型鸟粪腐蚀,高度怀疑属于原厂漆面、清漆附着力不足的出厂质量缺陷。我不认可厂家单方面口头判定结论,要求厂家出具加盖公章的正式书面检测报告,写明腐蚀判定依据、痕迹特征、检测人员信息;如最终判定属于原厂漆面质量问题,请按照原厂标准免费对引擎盖漆面进行修复。多次和4S店、厂家客服沟通,目前未能达成一致,现通过车质网投诉,希望厂家尽快安排专员联系我,给出合规、合理的质保解决方案。

上汽通用别克厂家回复:邀约客户进站维修处理

最新评论
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号