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埃安AION S中创新航动力电池故障

投诉编号:【1796428】 投诉时间:2026-10-10 14:30 投诉品牌:埃安 投诉车系:AION S 投诉车型:2022款 魅 580

本人车辆为广汽埃安AIONS,属于营运网约车,搭载中创新航177Ah磷酸铁锂电池,在广汽埃安2026年7月18日电池质保升级公告覆盖范围内。车辆出现动力电池原厂质量故障,同一电池故障先后两次进厂维修:第一次维修时长10天,第二次维修时长36天。售后门店全程未出具任何纸质/电子维修工单、维修竣工凭证,仅依靠微信沟通送车、通知提车,违反《机动车维修管理规定》。我多次联系门店及埃安400客服,客服表示停运补贴只能扣除前5天计算,该规则仅为厂家公告内的福利政策,不能免除厂家产品质量缺陷带来的法定赔偿责任。依据《民法典》产品质量侵权相关规定,因车辆原厂质量缺陷,造成营运车辆无法经营,产生的停运损失应当由厂家全额承担。厂家单方面设置的“前5天免赔”,不能对抗法定赔偿义务。现提出诉求:1.调取并提供两次维修完整电子维修工单、进厂及竣工记录;2.赔偿两次维修合计46天的全额营运停运损失,按本人网约车日均净收入300元/天核算。

埃安厂家回复:感谢您选择埃安,您的信息我们已经收到,会安排当地经销店核实处理,后续您有疑问拨打埃安客服专线:400-188-3333,或者通过埃安APP专属服务群跟我们反映,我们将竭诚为您服务。

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