如图维修记录:近两年自从发现前减震器异响后，更换维修两次后，近日仍出现同样异响问题，轻微颠簸路面前底盘咚咚声，无法忍受的异响。如电话录音截图:400客服1表示尽力维修但不保证能修好，客服2表示该问题质保期内能保修，过保后再不负责。售后服务如此业余，不负责。不要说同问题维修更换2次修不好按三包退车，连整车质保到期后同问题售后都不管。小鹏汽车质量差，售后服务更差。目前售后维修更换过一次后电驱，两次前减震器又坏了，一次主驾门把手，一次右后车窗玻璃升降器。其它密封条异响，玻璃下降异响，主驾座椅塌陷，通风风扇异响，这类找售后都是不处理，小问题也无所谓了，但是底盘悬架这种重要的零件也不能保证质量。诉求：厂家安排专业团队排查前减震异响根本原因，一次性彻底修复底盘异响故障；对多次维修未解决的故障按照家用汽车三包法规处理。 需要单行无空格版本吗？
小鹏汽车厂家回复：鹏友您好，关于您反馈的问题，我司高度重视，目前我们已将相关情况同步至相关业务处协助处理，感谢您的谅解，谢谢！
