零跑C10续航里程异常清零 OTA未推送

本人零跑C10首任车主,，车龄2年3个月，车辆还在三电终身质保期内。按时每1万公里在4S保养，车子在行驶车速100电池打折率在4点几折，折扣率太大，2026年9月21日正常高架桥行驶，仪表盘显示续航还有75公里，无任何预警、没有报错、没有顿挫!车子瞬间动力直接归零、彻底断电熄火。在高架桥车流极大，车速骤降，直接被困高架桥上，行驶续航断崖跳电，存在安全隐患，当时整个人都吓惜了，完全不敢想象后车追尾的后果，同时联系了零跑紧急救援，零跑官方说高架桥无法进行拖车，万般无奈呼叫高速救援，第二天开往4S店检测说有一点压差数据肯给，让开车开导20%以下在进行满充，调试，全程不出具任何纸质/盖章检测报告!!口头判定、口头敷衍、无任何书面依据!主动联系零跑400总部投诉、反馈安全隐患总部石沉大海，没有解决方案!明明是电池严重故障、存在重大行驶安全隐患高架桥无预警极速断电，根本不是简单电芯老化，压差做均衡就好了。顾客要求更换电池确保人员安全，不能按顾客人身安全去测试，这是危及人身安全的致命故障!现在门店摆烂、总部摆烂明知电池衰减达标、明知存在严重安全风险依然以”能修不换”敷衍车主完全不顾车主高架桥上惊魂经历!并且承诺第三季度进行OTA升级也没有推送。