


一、车辆核心问题1.高速领航:车道偏右易压线,遇大车无避让,多次无故急刹,存追尾风险2.城市领航:转弯方向盘频繁修正、变道压线,不识待行区,乱变道,隐患极大3.CNAP高速领航:隧道/露天路段均会无提示自动降级为普通LCC4.限速识别:误把匝道限速当主路限速,高速120路段车机误显60/80,触发无故急刹5.360影像:低速行驶/泊车时360影像易被泊车辅助卡退,泊车按钮常驻顶层,遮挡视野与按键6.车机高德:不支持设途经点,手机下发途经点到达无提示、切路线后途径点丢失。7.行车记录仪:仅1080P清晰度,看不清车牌标识,无驾驶、辅助状态叠加,难取证8.宣传与配置不符:称全系辅助驾驶自研,实际A/D款用元戎启行方案;A与B/C硬件一致但辅助能力差极大,从未说明9.OTA逾期:2026年3月发布会承诺B/C系列三季度推“车位到车位“OTA,截至10月8日未上线,无延期说明10.售后无效:所有问题仅答复“等OTA“,无明确修复时点,门店无权限处理系统类问题二、明确诉求1.逐项修复所有行车安全、影像、导航、行车记录仪类问题2.出具书面修复计划,标注各OTA准确时间节点3.就辅助驾驶宣传不实、同硬件功能差异给出正式说明4.说明“车位到车位“OTA逾期原因,给出准确上线时间5.畅通用户反馈渠道,不得删帖禁言,不得将车机系统问题推诿至4s门店。
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