比亚迪秦PLUS门店说电池有磕碰让自费维修

本人车辆为比亚迪秦PLUSDMi，目前车辆尚在三电质保期限内，正常家用行驶，没有私自改装。车辆出现电池里程衰减问题，我将车辆送至比亚迪授权4S店进行检修，申请走三电质保维修。门店仅仅通过目测观察电池包下护板存在划伤，而图片可见电池包完好无外部磕碰痕迹。而且从购车就在4S店内购买电池和发动机护板。至今已做6次保养，经过6次保养检测电池底盘均正常。10月4日正常保养也无检测异常。5日把车送店里做电池健康检测，随后通知我电池包有碰撞痕迹，须自费修理也未给我提供健康检测报告。4S店没有做完整专业检测，仅凭肉眼外观直接单方面判定属于外力损伤，给出不予质保的结论，要求我全部自费维修。我多次主动向4S店以及比亚迪官方客服提出要求：对动力电池做完整检测，出具加盖公章的正式电池检测报告、写明拒保理由以及判定下护板划伤和电池内部故障之间存在直接因果关系的书面拒保材料，但是4S店拒绝出具任何书面检测报告和书面拒保凭证，只有口头告知我拒保。经营者主张故障属于外力人为损坏而拒绝三包质保，应当由厂家、4S店承担举证责任，不能仅凭外观目测就直接拒保。轻微护板划伤不等于动力电池内部损坏，也无法证明本次电池故障就是该划伤造成，没有完整检测报告、没有检测数据支撑就直接拒保，属于单方面主观判定，严重侵害车主三包质保以及消费者的合法权益。现提出诉求1.对动力电池开展完整、正规的原厂专业检测，出具完整电池检测报告，出具书面拒保判定材料（加盖公章），写明护板划伤与电池故障之间的因果关系。2.如检测判定属于车辆本身质量问题，请正常履行三电质保义务，免费进行维修，不需要车主自费。3.撤销当前仅凭肉眼目测得出的不合理拒保结论，尽快安排专人与我对接协商处理。4.希望平台介入协调，督促比亚迪厂家落实三包相关规定。