蔚来EC6厂家单方面判定电池护板损伤 强行追责

本人为蔚来买断电池车主，2026年10月1日，在河南少林服务区蔚来换电站完成换电，出站核验电池底部完好无损伤。2026年10月4日，在晋城万达换电站拆下该电池，电池随即由蔚来接管保管。时隔4天，也就是10月8日蔚来才通知我电池底部存在擦痕，仅凭几张静态照片，单方认定损伤为本人用车造成，要求我承担维修费用，并下发通知，威胁处置电池、关停我的换电服务。我多次向蔚来索要BMS冲击数据、电池入库流转台账，对方称本次属于轻微剐蹭，不会产生BMS冲击记录，无客观证据证明我托底造成损伤；同时以隐私为由拒绝提供电池流转、监控资料。蔚来仅凭护板凹陷6毫米、底盘划痕推定电池受损，逻辑不成立：电池护板是防护吸能构件，护板形变仅起到保护作用，护板凹陷不等于电池本体受损。蔚来提出处理方案：检测后电池完好，要求我自费加装铁板加固；若电池损坏，则由我全额赔偿电池。加装铁板属于额外加固改造，不是必要维修项目，该方案不合理。电池拆下后全程由蔚来管控，无法排除损伤产生于换电举升、夹持、转运、仓储环节。蔚来证据链不完整，无法锁定损伤发生时间，却单方面归责车主、强制索赔、威胁限制换电服务，侵害车主合法权益。