蔚来ES6大灯与尾灯进水 存在水汽

本人在蔚来芜湖店洽谈购车，于合肥完成车辆交付，购车合同、机动车销售发票开具主体均为安徽蔚来汽车销售有限责任公司。车辆交付验车时即发现前大灯配光镜内部存在水痕，属于出厂质量缺陷。门店同意质保更换大灯总成，但准备更换的新大灯总成缺少驱动模块，并非完整总成，该维修方案不符合总成更换要求。车辆另外存在贯穿尾灯质量问题：在常规门店2~3MPa高压水枪正常洗车后，贯穿尾灯内部出现明显凝结水珠，长时间点亮车灯水珠无法消散。门店告知该现象属于正常情况，不予质保处理。依据国标GB/T10485-2025《道路车辆外部照明和光信号装置环境耐久性》第16章雾气试验：喷淋后灯具内部不允许出现凝结水珠、积水；仅允许存在薄雾，薄雾在点亮灯具后应在120分钟（2小时）内消散。本次洗车使用常规洗车压力，属于车辆正常使用场景，车灯密封结构应当承受日常洗车工况，灯内出现凝结水珠不属于正常冷凝现象，属于灯具密封不良、内部干燥剂失效的制造质量缺陷。蔚来用户手册仅说明轻微薄雾属于正常现象，并未允许灯具内部形成凝结水珠。多次联系蔚来400客服反馈问题，40未给予答复，门店与厂家未能妥善处理两项车灯质量问题。