

高速突然弹出变速箱处于紧急运行模式,在桂林4S店免费检测,故障适用TPI2061782/1专项延保政策,SAE代码P173500,离合器位置传感器1电气故障,可申请更换TCU。返回购买地铜仁市恒信4S店处理,门店称车辆已过保,仅读取故障码就要收取300元检测费,门店明知该TPI专项延保政策仍索要检测费。检测后仅同意更换TCU,拒绝更换动力总成,变速箱油还要求自费。拨打厂家4008171888投诉,客服一直答复等待门店反馈,问题迟迟没有进展。诉求:依据TPI专项延保政策免除300元检测费,免费更换TCU并免费承担相关变速箱油费用,按政策落实维修。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。
