上汽大众途观L变速箱处于紧急运行模式

本人车辆为2018款上汽大众途观L380，搭载DQ380双离合变速箱，车辆发生过二次交易过户。车辆行驶途中变速箱报故障，进入变速箱紧急运行模式，动力受限，存在极大行车安全隐患，经检测故障原因为DQ380变速箱机电单元损坏故障码为P173500。DQ380机电单元属于该款变速箱高发故障部件，早期批次机电单元普遍使用寿命较短，很多车辆在10万km左右就容易出现阀体、电磁阀故障，触发变速箱紧急运行故障码。咨询维修报价：4S店更换机电单元总成费用约1.6万~2万元；专业变速箱维修店维修/更换总成价格也要8000-13000元，维修成本很高。上汽大众针对DQ380变速箱机电单元存在专项延保政策，该专项延保不因车辆过户二次交易而失效。我多次拨打上汽大众400官方客服热线，客服称不了解内部相关政策，要求升级为内部技术部门相关技术人员与我联系核实情况无果。4S店给的建议是更换机电单元传感器被我拒绝，我要求按照专项延保的标准维修方案来执行。故障属于该批次变速箱机电单元的批量共性缺陷，并非个人使用不当造成。车辆故障会在行驶中突然锁挡，高速行驶极易引发交通事故，严重威胁驾乘人员安全。诉求：1.请上汽大众核实车辆VIN码，确认车辆是否符合DQ380变速箱机电单元专项延保范围；2.如符合延保条件，免费对变速箱机电单元总成进行更换维修；3.书面告知我专项延保政策适用条款，给出正式答复。