别克英朗电子助力转向沉重 回正缓慢

本人车辆为2021款别克英朗，目前车辆出现转向系统故障：方向盘手感明显偏重，车辆转弯后方向盘回正速度很慢，转向过程有明显卡滞、卡顿感，低速行驶、掉头的时候尤其明显。车辆无事故、无泡水，没有出过重大碰撞，故障属于车辆本身转向系统问题。该故障影响行车操控，存在安全隐患。多次咨询4S店，未能彻底解决问题，现进行投诉，希望厂家能够重视该通病，安排检修，查明故障根源并妥善处理。