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比亚迪汉车顶激光雷达外壳开裂严重

投诉编号:【1795393】 投诉时间:2026-10-09 14:39 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:汉 投诉车型:2025款 EV 智驾版 701KM激光雷达旗舰型

本人车辆为比亚迪2025款汉EV带激光雷达版本,车顶激光雷达框架拼接位置,无任何碰撞、石子击打、外力损伤痕迹,在正常停放使用状态下自行开裂脱开。属于原厂零部件装配或材质缺陷,并非用户使用损坏。已联系比亚迪4S店及厂家售后,厂家核查后仅以车辆超出质保期为由,要求自费更换,不认可属于出厂质量问题,拒绝免费检修。激光雷达属于车辆自动驾驶感知关键部件,框架开裂会造成进水、松动,存在感知失效的安全隐患,怀疑该批次车型存在同类制造缺陷,特提交缺陷线索,恳请组织核查,督促厂家免费维修消除安全隐患。车辆无事故,无人员伤亡,车辆未起火。

比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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