进口宝马5系车辆全损4S店收取服务费

车辆发生交通事故后停放至被告处办理车辆全损理赔相关事宜。工作人员蔡某单方提出，需收取车辆定损金额5%的代办服务费合计12400元，声称服务项目包含机电、钣金、服务顾问制单、配件部报价、拖车、停车费等。 根据《中华人民共和国保险法》第六十四条规定，保险人、被保险人为查明和确定保险事故的性质、原因和保险标的的损失程度所支付的必要的、合理的费用，由保险人承担。被告主张的上述定损相关工作，本属于保险理赔查勘定损范畴，相关费用依法应由保险公司承担，温州力宝行4s店以此为由单独向原告收取5%服务费并无收费依据。本人从未签订书面委托服务合同，事前未向我明确告知该5%收费项目及收费标准，双方从未就该有偿代办服务达成合意。温州力宝行4s店单方主张服务费，本人并未同意，4s店以该服务费纠纷为由扣留原告车辆拒不返还。