进口宝马5系车机ID7系统与描述功能不符

本人车辆为2020年4月购进进口宝马525i。车辆宣传以及随车手册均标明搭载完整版iDrive7.0车机系统。实际车辆仅界面为ID7样式，硬件为BDC2模块，属于车阉割版ID7：1、车机内没有远程软件升级选项，无法在线升级，只能4S店电脑刷机，该功能在随车用户手册明确存在；2、语音助手不能直接调节空调温度，该功能在随车用户手册明确存在。以上缺陷无法通过软件刷机恢复完整版功能。车辆销售时厂家未告知存在功能减配，实际功能与宣传、车主手册描述不一致。已拨打宝马400客服进行反馈，宝马厂家委托4S店进行沟通均未得到解决，现通过平台投诉，希望厂家核实车辆批次，给予合理解释并给出解决方案。