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长安CS75 PLUS门店不处理车辆文体

投诉编号:【1795066】 投诉时间:2026-10-09 10:37 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS75PLUS 投诉车型:2023款 第三代 1.5T 自动 尊贵型

石家庄长安汽车维修门店,从9.18号进场到10.8号,一直没有处理,19号做的检查说上报技术部,过程中多次确认是否洗车检测回复确认,直到28号才承认没有洗车检测,下午说洗车按流程检测,后在手机软件上查到又是敷衍,点火到熄火只有十几分钟,并没按所说检测,10.1去店里理论未果,期间又多次电话沟通无果,10.7去店里才做整车检测,从进场就要求做整车检测,直到二十天后才做!10.8 又去门店理论无果!门店称,有问题只能上报厂家,厂家回复一切在正常范围内的话术推诿,说起雾 50 分钟会消退属于正常,线条变色也属于正常,太阳黄斑也是合理的,多次闪退现象因为拍不到证据,更不做处理!这就是长安厂家以及该售后门店的处理方式!车才跑了一万多公里!!!

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系沟通,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

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