本人为东风风神奕炫MAX车主。车辆硬件已经内置蓝牙模块,但厂家风神车联App的蓝牙钥匙功能并非终身免费,新车只赠送1年使用权,到期后要按月19元/年99元续费才能继续用。 蓝牙通信本身不需要运营商流量,只是调用车载已有硬件;购车时销售没有明确告知该功能后续要单独收费,且同价位很多国产车型蓝牙钥匙都是免费开放。 诉求:希望东风风神将蓝牙钥匙功能免费开放给车主,或者给老车主赠送多年蓝牙钥匙权益,不要对已装好的硬件功能二次收费。
东风乘用车厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中。厂家也将持续关注后续处理结果,感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线:400-880-6600
