本人东风风神车主,曾在品牌授权4S店做事故维修,付费更换原厂防撞梁、前保险杠、水箱、冷凝器。发现防撞梁拖车钩螺孔偏大,原车拖车钩无法匹配。该授权门店现已倒闭停业。拨打东风风神400售后热线反馈故障,厂家只登记工单,拒绝安排就近授权服务站拆解核验配件。
东风乘用车厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中。厂家也将持续关注后续处理结果,感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线:400-880-6600