零跑C16厂家承诺OTA升级迟迟未兑现

本人购买零跑c16激光雷达版车辆，厂家发布会宣传LEAP3.5架构c系列激光雷达车型，2026年第三季度全量推送车位到车位高阶智驾OTA。现已超过承诺时间，该功能未按期推送，多次咨询客服无法给到确定上线时间。该功能是购车核心参考卖点，商家宣传承诺未兑现。诉求：1.明确车位到车位OTA全量推送确定日期；2.书面说明延期原因；3.提供相应用户补偿方案。