零跑C16保险丝和断电器同时故障

2026年10月6日晚，车辆在国家电网快充站充电仅24秒后发出巨响，仪表报‘车辆异常，需要维修’及‘蓄电池电压低’，车辆完全瘫痪。拖至零跑4S店后，4S店口头告知保险丝和断电器同时故障，未出具书面检测报告的情况下，单方面归因于国网充电桩。国网回复后台数据无异常。双方互相推诿，责任至今未定。我的诉求：1.要求4S店出具书面检测报告并拆解继电器进行触点分析；2.书面确认本次故障属于三电质保范围，不影响后续质保；3.厂家介入协调。”