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捷途旅行者收款不开发票 拒绝退款

投诉编号:【1794703】 投诉时间:2026-10-08 20:27 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:捷途旅行者 投诉车型:2026款 2.0TD XWD 发现

本人于2026年10月6日购买捷途汽车,通过贷款方式购车。首付共53000元,分三笔转账(47000元+5000元+1000元)至该店股东及销售人员个人账户,转账备注“购车款“。 存在的问题: 1.首付打入股东及私人账户,未进入公司公户。 2.收款后至今未开具发票,对方至今无任何说明。 3.两份合同金额不一致,且合同原件至今未交付给本人。 4.实际收款账户与合同约定账户不符。 5.本人已明确告知解除合同、不上牌、不提车,对方拒绝退款。 目前车辆未交付、未上牌,贷款已审批但尚未开始扣款。 本人要求:解除购车合同,全额退还首付53000元,并承担贷款解除产生的相关费用。

奇瑞汽车厂家回复:您好,非常抱歉给您带来不好的体验,如有问题可以致电我们客服电话:400-086-8888,我司会进行跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢您对捷途汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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