捷途旅行者怠速抖动 发动机缺缸失火

车辆行驶10000公里，出现怠速抖动、加油突突缺缸现象，到4S店检测判定火花塞损坏。车辆远未达到火花塞官方更换周期（2.5万公里），不属于正常磨损。向厂家400反馈，厂家以火花塞属于易损件为由拒绝质保，要求自费更换，报价380元。怀疑火花塞存在出厂质量缺陷，诉求：厂家对火花塞进行质保处理，同时检测发动机缸压、点火线圈，排除发动机本体故障。