一汽红旗H9经销商倒闭 保养服务不履行

本人于2026年4月19日在武汉购买“泰岳无忧卡“车辆保养服务套餐，签订《“泰岳无忧卡“服务协议》购卡至今，本人未接受任何协议项下服务，一次未用。2026年国庆前想要保养，才发现武汉岳宏泰红旗体验中心停止经营。本人向厂家客服反馈，厂家客服答复可以转至其关联门店“武汉泰岳红旗体验中心“继续履行协议，但该关联门店在国庆后亦停止经营。随后本人多次向厂家客服反馈，厂家回复均为“将协调相关红旗体验中心与您联系处理“的模板话术，至今无任何实质方案。经了解，武汉地区已有多起同类情况：车质网投诉编号1777574（2026年9月18日）反映“红旗经销商倒闭和武汉其他经销商合并，新店联系上后直接挂断电话“，而我现在则是联系都联系不上；泰岳集团作为红旗品牌全国最大战略合作经销商，近期在西安、郑州、青岛、成都、武汉等多地门店集中关闭，其“泰岳无忧卡“客户权益大面积无法履行。本人诉求：由一汽红旗厂家协调，全额退还本人已支付的“泰岳无忧卡“车辆保养服务套餐费用；或由厂家指定授权体验中心承接本人原协议权益，并保证服务标准不降低（含上门取送车服务）；请厂家对授权经销商的预付卡业务进行兜底处理，保障消费者合法权益。