目前车辆副驾驶车门车窗开关面板出现表层涂层老化起皮、爆皮脱落现象(照片已附上)。该问题属于内饰包覆材料本身质量缺陷,不存在人为划伤、化学品腐蚀、外力损坏情况,是该车型内饰面板的共性问题。虽然车辆现已超出原厂3年整车质保,但是零部件本身出厂材料缺陷,并不是正常使用磨损。现申请贵店向凯迪拉克厂家提交反馈,盼协助上报厂家争取善意索赔,期待尽快回复。
上汽通用凯迪拉克厂家回复:车辆使用年限已超整车质保期限