
本人购买长安逸动车辆,车辆尚在整车质保期内。今日还未开车,就发现前挡风玻璃出现星型开裂。 我提出疑问:给多大的力才能把我这个玻璃打碎,如果玻璃本身质量合格,是否会造成此种破损?我怀疑前挡风玻璃存在出厂质量缺陷。 我到4S店检测,厂家技术室直接判定为外力导致,不属于质量问题,拒绝三包免费更换玻璃,仅建议我走保险更换。 厂家仅依靠照片判定为外力损伤,没有出具专业检测报告,我不认可该结论。 如果玻璃检测出是质量问题,要求他们免费更换玻璃。并赔付玻璃膜的费用。
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999
