长安逸动远程控车受限 OTA未推送

1.23款逸动PLUS。车辆T-BOX车联网硬件完好，智慧云控APP可以正常远程锁车、解锁、寻车鸣笛。厂家通知智慧云控停止服务，强制车车主迁移引力域APP。迁移引力域之后，APP只能读取车辆里程、门窗状态，没有远程锁车、解锁、寻车鸣笛的操作按钮。硬件没有损坏，属于厂家后台屏蔽质车架号权限。后续上市的24款、25款乃至后续年款同配置逸动尊贵版，同款T-BOX硬件均已原厂开放基础远程解锁、闭锁、寻车功能。我不要求付费的远程空调，只需要恢复原车自带免费基础功能：远程闭锁、解锁、寻车鸣笛。多次拨打951999客服提交工单，厂家一直不给开通权限，单方面削减购车承诺的APP远程控车服务，侵害消费者合法权益，请求厂家核查车架号，把车架号加入引力域白名单，恢复基础远程控制功能。2.车辆宣传支持OTA升级，但是却没有给我们升级过。