长安逸动更新到引力域就没有远程控制

本人车辆为长安逸动PLUS1.4T尊贵版，车辆出厂自带T-BOX车联网硬件，购车宣传包含手机远程控车功能。之前使用智慧云控APP，远程解锁、落锁、寻车功能都可以正常使用。厂家更换为引力域APP之后，完成车主认证，但APP内完全没有远程控车功能入口。多次联系长安客服951999以及4S店，一直不给恢复原车自带的远程控车权限。车辆硬件完好，并非车辆故障，属于厂家后台车架号权限限制。要求厂家恢复原车标配的远程解锁、锁车、寻车基础远程控制功能