上汽名爵MG07经销商拒绝退还订金

本人在小屯汽车城MG体验中心下定MG07845激光雷达版，在不知情的情况下销售直接转大定支付了支付5000元订单款项，当前车该车辆尚未分配车架号、没有排产，商家未采购配件、未生产，没有产生实际生产成质本，不存在损失。现因已过一个月（车架号什么都没出）导致我教师节满2万减1万的消费款无法用。本人申请解除订单，要求退还5000元，门店销售拒绝办理退款。已联系MG官方400登记工单，请求厂家经销商退款，感觉在欺骗我。