

2025年8月购买了一辆mo3,提车第一周车机就出现无网络故障,经多次检测未能找到故障根源,至今车辆仍偶发断网。2026年8月起陆续出现多项故障,原地打方向方向盘发出明显吱吱异响,到4S店检修并更换总成;空调不制冷,进店维修两天;喇叭需要用力按压才能触发,售后判定车辆无质量问题。9月底新增右侧车门异响,进店维修一整天。多次反馈客服仅口头推诿,问题迟迟得不到解决,现已联系12315及国务院小程序进行投诉。车辆故障频发,存在偷工减料情况。
小鹏汽车厂家回复:鹏友您好,关于您反馈的问题,我司高度重视,目前我们已将相关情况同步至相关业务处协助处理,感谢您的谅解,谢谢!
