小鹏MONAM03经销商擅自涨价不退定金

投诉编号：【1787465】 投诉时间：2026-09-29 00:49 投诉品牌：小鹏汽车投诉车系：小鹏MONA M03 投诉车型：2026款 510 长续航 Max

本人在绍兴上虞小鹏门店购车，销售约定车价127800元，后续订单价格私自改为129800元。小鹏APP订购须知写明，支付定金满180日未锁单定金才不予退还。商家在远未满180天的情况下，临时设置锁单截止时间，单方面标记订单失效，强行扣留5000元定金。商家单方变更合同，违背自身公示条款，诉求解除合约，全额退还定金5000元

小鹏汽车厂家回复：鹏友您好，关于您反馈的问题，我司高度重视，目前我们已将相关情况同步至相关业务处协助处理，感谢您的谅解，谢谢！