一汽丰田亚洲龙门店交付车辆乱停导致事故

本人于2026年09月在被投诉方处购置全新丰田亚洲龙双擎豪华版新车，已全额支付购车款、装潢费、代办服务费、保险、税费，双方成立合法有效的车辆买卖合同关系。在办理签约及上牌手续前，本人已反复明确告知销售及交付人员：必须完成全部手续、本人现场验车无误、正式提车时，才可签署交付确认文件，未验车、未看车绝不确认交付。实际签署环节中，被投诉方工作人员刻意将电子交付确认单夹杂在批量上牌、备案文件中捆绑签署，未单独提示、未明确告知文件包含车辆验收及交付确认内容，以必须全部签署才能继续办理手续为由，迫使本人批量签署整套电子文件。签署当日，本人主动提出现场查验新车，被投诉交付人员以车辆正在拆装加装360全景、车辆无法查看为由，直接拒绝本人验车，导致本人完全无法核对车辆外观、漆面、车况，客观无法完成新车验收流程。本人坚持交易原则，纸质版正式《车辆交付确认单》本人始终未签字、未确认验收、未认可交付完成，可以证明本人从未验收涉案车辆、从未认可车辆完好交付。本次车辆剐蹭事故发生在正式牌照未下发、未正式交付、未提车之前。事故发生时，涉案车辆仍在4S店进行付费装潢作业，车辆完全由4S店实际管控、保管、支配，不属于本人占有使用状态。被投诉方收取本人代办上牌服务费、装潢服务费，负有妥善保管新车、合规履约的义务。但门店工作人员违规驾驶无牌新车上路，造成全新商品车后部剐蹭损伤，属于4S店履约保管期间造成的车辆损坏。事故发生后，被投诉方仅提出维修修复方案，拒绝退车退款、拒绝更换全新无事故商品车，单方面主张已电子签署、已上牌即视为交付完成，无事实及法律依据，严重损害本人购买全新原厂商品车的合法权益。