本人于2026年8月6日订购长安启源Q05506pro+车型,销售当时跟我说405配置要2个月,506的会快一些,一个月到40天这样,所以我选择了506车型。按承诺应该中秋节之前就能提车,至今62天过去了,还没有让我提车,对我出行安排影响非常大。本人多次致电询问长安启源官方客服,但官方客服都是将问题推给经销商,经销商又将问题推给厂家,两者来回踢皮球,被建议耐心排队等候,无任何加急排产方案与补偿措施。现正式提出维权诉求:1.长安启源厂家介入处理本人的汽车订单,并书面告知生产进度以及交付时间;2.领满等车补贴后仍无法交车,要求有补偿方案;3.因4s店未能交车而造成消费者错过国家补贴,要求有补偿方案;4.要求长安启源厂家于2日内回复。
长安启源厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999
