奇瑞艾瑞泽5 4S店销售事故车未进行告知

【核心诉求】本人已在车质网就“奇瑞艾瑞泽5销售事故车未告知”一事发起多次投诉（编号：1761226,1767876,1775735,1783496），时间跨度自2026年9月1日至9月24日。至今未得到任何实质性解决，现要求车质网高级专员介入，并申请转办至工信部处理。 【事实陈述】 1.平台处理机制失效：自首次投诉至今已逾20天，虽经多次流转，厂家（奇瑞汽车）始终以“购车时间久”等理由敷衍推诿，拒绝承担法律责任。车质网作为权威投诉平台，未能有效约束企业回应，导致投诉陷入“已回复-不满意-再投诉”的死循环，严重浪费行政资源和消费者精力。 2.企业藐视平台规则：厂家明知车辆存在结构性损伤（第三方检测报告为证），却拒不承认欺诈行为，甚至曲解《民法典》关于诉讼时效的规定。厂家这种态度不仅是对消费者的侮辱，更是对车质网平台公信力的挑战。 3.监管缺位：普通调解流程已证明无效，若平台继续按常规流程转办，只会助长企业气焰。本人保留向工信部、市场监管总局进一步申诉的权利。 【诉求】 1.拒绝普通转办：本案已非普通售后纠纷，要求车质网高级专员直接介入，不再简单转交厂家“自查”。 2.申请工信部转办：鉴于多次投诉无果，要求将本案升级至工信部转办，督促奇瑞汽车正视历史遗留问题。 3.书面解决方案：要求奇瑞厂家在3个工作日内给出包含具体赔偿金额的书面方案，而非“进店协商”等套话。