奇瑞艾瑞泽5多媒体车机彻底黑屏

车辆购于2023年9月29日，车辆行驶里程22880公里，车机在2026年7月底彻底黑屏，无法再使用，经查询购车时附带的《用户手册》，符合“3年或10万公里”内免费维修要求。但2026年8月16日到4S店要求维修，4S店接待时称符合免费维修的情形，但后续又称车机属销售门店的精品，保修期只有2年。致电奇瑞售后客服，厂家答复口径也一致，车机保修期只有2年。购车合同已附上，车机并不在精品清单内，故我的诉求是按《用户手册》的说明，车机须有三年质保，须给予我免费更换车机。