2024.2在奇瑞台州购买的艾瑞泽五,制造于2023.9,该款车型无车机。未经允许,在客户车上装载车机。属侵权、货不对板。现车机故障,诉求:方案一:免费维修,延保12个月方案二:请执行拆除车机换回原车收音机的方案,落实拆装全部费用由贵店承担、拆装风险书面确认,以及对应的现金补偿1500。厂家仅同意本次免费维修,但不提供维修后额外质保,仅执行法定10天/2000公里。该配件是贵店交付车辆与合同配置不符带来的,本身就存在不确定性,如果修完短时间再次损坏,又要我自费,我无法接受这个风险。
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司台州龙瑞4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
