奇瑞艾瑞泽5车门把手损坏 配件未按约定时间到达

我是2016款领锐版艾瑞泽5车主，驾驶侧车门把手坏了，8月27日沟通青岛奇瑞4S店，购买订购车门把手125元，答应3-4天到货安装，结果直到9月3日才到货，用时8天。严重耽误我出差用车，我要求4s店给我退款，4s店以发货为由拒绝退款，明明是4s店不遵守时间自己违约，没有契约精神，利用霸王条款欺负车主，拨打官方400电话也是和稀泥，奇瑞售后服务真是没救了，9年老车主以后不会再考虑奇瑞任何车子。