家人熊伟于2026年6月10日在眉山俊华比亚迪4S店订购元plus车型,销售口头承诺约45天提车,购车合同白纸黑字约定7月31日前交付车辆。现已超过合同约定交付日期两个多月,门店一直没有准确交车时间,多次微信、电话咨询销售,均回复没有任何车辆信息,9月份销售明确回复说经理说9月内可以提车,现在已经10月7日还没没有车。此前已经拨打比亚迪400官方客服投诉登记,工单反馈后仍然没有解决。 因为门店逾期交车,已经违反合同约定。除了要给到我明确的交车时间,我要求厂家针对延期这段时间给予补偿,可以是现金补偿、保养券或者充电权益,希望门店给出正式补偿方案。
比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
