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吉利星瑞经销商拒给原版合同 态度恶劣

投诉编号:【1793059】 投诉时间:2026-10-07 10:15 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:星瑞 投诉车型:2026款 东方曜 1.5TD 昆仑版

本人在芜湖某吉利4S店缴纳购车定金5000元,后续因门店沟通问题及购车争议,依法提出合理退订、退还定金诉求。该吉利4S店长期恶意拖延、拒不退还定金,无任何合理合法理由扣押消费者资金,涉嫌霸王条款、侵犯消费者公平交易权与财产权。 并且存在更恶劣的恶意侵权行为: 在双方定金纠纷协商期间,该4S店工作人员在凌晨3点多,连续拨打3通电话,虚构虚假险情,恶意谎称:我的车辆在路上故障、已在吉利400报备救援修车。本人高度警惕,第一时间拨打吉利官方400厂家客服电话核实查证,厂家官方系统无任何报修、无任何救援工单记录。 本人充分证据证明:该芜湖吉利4S店属于故意编造虚假事实、捏造车辆故障、深夜恶意骚扰消费者,刻意在深夜休息时间恶意施压、恐吓、骚扰,严重侵害我的正常生活安宁权,性质极其恶劣、毫无诚信经营底线。 本人已完整留存全部证据: 1、凌晨3点多条恶意骚扰通话记录; 2、对方编造虚假救援信息的完整通话录音; 3、吉利厂家官方核实“无任何报修记录”的取证录音; 4、已报警备案、已拨打市长热线12345实名投诉,全部有官方工单及备案记录。 多次通过吉利厂家400投诉、反馈门店恶劣行为,吉利厂家仅登记、不处理、不约束经销商,纵容旗下授权经销商恶意骚扰消费者、违规扣押定金、恶意侵权。本人正式诉求 1、要求芜湖吉利4S店立即全额退还本人购车订金5000元; 2、要求厂家严肃追责、处罚该违规4S店,对门店恶意骚扰、虚构事实、不诚信经营行为做官方处理公示; 3、责令门店保证不再以任何电话、信息形式骚扰、恐吓本人; 4、要求吉利厂家履行品牌监管义务,对失职监管行为给出合理解释。恳请车质网介入核查督办,维护普通消费者合法权益!

吉利汽车厂家回复:您的信息已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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