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吉利星瑞车顶天窗密封条开胶存在漏水风险

投诉编号:【1790833】 投诉时间:2026-10-03 18:58 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:星瑞 投诉车型:2023款 2.0TD 尊贵型

2022年10月份在吉利4s店买下一辆吉利星瑞,提车时车顶天窗密封条就有点翘起不平不贴合,和售后反馈过说没开胶没漏水没问题不用处理就让回去了;随着时间流逝,这个天窗密封条日益开胶老化存在漏水风险,现去售后被告知密封条过保需自费处理,去售后站反馈的时候都是他们来个人眼睛看一下口头说一下就判定没开胶没漏水没问题不用弄就让走了,难道有风险漏水不用处理也是吉利售后标准。难道一定要漏水了才算有问题出于相信吉利这个品牌我相信售后的话未强行要求给我处理,如今要处理告知出保了要自费难以接受,因为此前早在质保期内反馈过,前段时间在吉利app向客服反馈过这个事,没有用;售后来电说只有首保在他们那里有记录,其它没有留下记录,说厂家有标准,没漏水就是不用处理导致过保了无法质保,可惜我没录音录像,他们都是用眼睛看一下口头说一下,我确实拿不出证据,投诉不为别的,就为一个理,因为我真的有早在质保期内就去售后反馈过,都是口头说没开胶没漏水没问题不用处理就让回去了。

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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