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长安福特翼虎油轨工艺堵头冲脱 汽油泄漏

投诉编号:【1792293】 投诉时间:2026-10-06 05:56 投诉品牌:长安福特 投诉车系:翼虎 投诉车型:2015款 1.5L GTDi 两驱风尚型 5座

本人为车主,车辆为2015款福特翼虎1.5T。2026年10月5日,车辆在乐广高速英红服务区广州方向行驶途中出现油轨工艺堵头冲脱、严重汽油泄漏故障,当日10:21刚加注34.77L汽油,一小时内加注燃油几乎全部泄漏,存在极大起火、爆炸安全隐患。车辆就近拖至高速服务站检修,服务站仅拆开进气滤芯盖板,全程未拆卸、拨动任何燃油管路,完整保留漏油点位原始油迹状态并拍摄现场照片,后续车辆以1500元拖车转运至品牌授权门店。现提出如下诉求:一、请厂家督促授权门店优先复核现场排查的漏油点位,检测前对车辆原始渗漏痕迹拍照录像,未经本人书面同意,不得拆解燃油管路。二、对车辆燃油系统开展保压测试,精准锁定泄漏源头,将全部检测结果与保压数据完整录入维修工单。三、核查本次燃油泄漏故障是否属于车辆原厂零部件质量缺陷,若确认为原厂零部件失效,恳请厂家按官方政策处理相关维修事宜。四、全程同步故障检测处理进度,若门店判定的故障原因与现场证据不符,需提供书面判定依据及全套检测影像资料。相关证据材料包含漏油现场标注漏点照片、事发地点定位截图、加油凭证。

长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题福特汽车已收到,已协调广州华驰福威经销商积极处理,我们将密切跟进处理过程。您也可以拨打福特汽车客户服务热线4000031111了解处理进度。谢谢!

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