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小鹏P7充电故障 车载电源三合一损坏

投诉编号:【1791907】 投诉时间:2026-10-05 15:07 投诉品牌:小鹏汽车 投诉车系:小鹏P7 投诉车型:2021款 480N

小鹏P7,车辆刚刚超出整车质保期。质保到期前6月份在小鹏官方售后做全车保养,包含高压部件检测,售后工单显示全车检测正常,无故障隐患。出保很短时间,出现故障,经官方售后检测,判定集成式车载电源三合一总成损坏,需要自费更换,报价8000余元。该部件为车辆高压核心部件,无泡水、无事故、无改装。故障属于质保期内已经潜伏的隐性硬件缺陷,保养时未能检出;网上大量同款小鹏P7车主出现三合一总成刚过保就损坏的共性故障,怀疑零部件存在批次质量缺陷。高压部件故障存在行驶安全隐患。诉求:1、请求厂家启动善意维修,减免或全额承担三合一总成更换费用;2、调取整车质保期内后台故障日志,提供故障分析说明;3、7个工作日内厂家专人联系给出正式处理方案。

小鹏汽车厂家回复:鹏友您好,关于您反馈的问题,我司高度重视,目前我们已将相关情况同步至相关业务处协助处理,感谢您的谅解,谢谢!

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